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中国的行动电子商务迎来「小时代」

2020-06-15
中国的行动电子商务迎来「小时代」

微信早就不再是新锐人士的尝鲜之物。当行动网路成为我们的习惯,微信的使用者们也开始寻找新玩法。对于任何能聚集人气并把使用者黏起来的产品来说,媒体都只是第一步。然后大家就要开始考虑如何赚钱。网际网路上的营利方式无非那幺几种,广告、游戏、电子商务。

最耐人寻味的就是电子商务。WeMedia 举办的微信应用产业峰会里,整个下午大家都在谈论行动电子商务的新玩法。黑豆认为行动电子商务已经进入了「小时代」。如果说微博、微信完成了资讯的去中心化,那人们开始拓展电子商务时,电子商务也要去中心化了。

对于大部分创业者来说,想做个大平台是个太难的事情,至少短期内,你做不出个淘宝或者京东。而且既然大公司都认同行动网路是个竞合的时代,倒不如深耕一点,再与平台合作,由于手机将整个世界都连上了网,你就不用担心前途,各个细分领域都有产生 10 亿乃至百亿公司的机会。

连接,建立小时代基础

在研究小时代的电子商务怎幺做之前,我们要先寻找到如何和微信相处。腾讯微信事业群高级商务经理刘涵涛对外讲述了微信要做的事情——「连接、开放、服务」。

关于连接和开放,我们已经不陌生。去年 WE 大会上,马化腾的演讲中已经透露过这些目标。微信的一系列动作也都紧扣“连接”。

连接一切,是微信的口号,上线三年的微信有 3.96 亿活跃使用者,20 多种语言,200 多个国家和地区。黑豆一直觉得,微信所谓的“连接”就是帮助“人”来做延伸。

微信从最早期的人与人的连接开始做,提供了文字的能力,语言的能力,慢慢地随着智慧手机功能不断地提升,利用他的内置摄影机、麦克风推出了摇一摇、扫一扫及语音辨识,这些能力都加强了连接来打造,通过人与人的连接 2012 年 5 月份微信推出了对外介面,目前移动应用开放是 67000。

腾讯在电子商务上一系列资本动作,比如对大众点评、京东的投资和资产划入,则说明另一件事,电子商务这事,腾讯打算交给更专业的人去做。

黑豆觉得,可能腾讯的本意也不希望有大平台长出,然后抛弃它。所以在上面的小商家要过的好,腾讯的服务也要做得好。这就是微信小店的逻辑,刘涵涛说:“我们开发小店其实最主要的初衷并不是说因为协力厂商争夺一个市场。”微信小店提供的是电子商务的基础能力,给不具备技术能力的一些小卖家,帮助他们完成包括一些商品管理,定价管理,货架管理等等这一切事务。

黑豆分析到这里,「小时代」就呼之欲出了。既然微信小店降低了传统零售的门槛,剩余的空间就是丰富多元的服务。在「小时代」里,规模能带来的优势会越来越少。

社群,玩转行动商务

「口袋通」微信商城的创始人白鸦是用案例来讲述这个小时代的。他最关注的是女装、母婴、美妆等品类。黑豆觉得,这些品类的共同点就是非标準化,口碑作用明显。行动网路上的各种服务都是用社交来连接的,那最适合小时代的也必然是这些口碑效应明显的品类。这不用我举例了吧,化妆品柜檯的小姐费劲口舌,也不如你的好姐妹告诉你某某化妆品好。

显然,白鸦已经敏感地发现了 PC 和行动电子商务的差别。所以他唯恐天下不乱的说:“现在的线上零售平台上做得特别好的女装卖家,99% 以上商品都很烂!”。

因为在入口级平台上如果要想卖的好,就要花非常大的力气行销,行销成本就会非常高。他大概测算了一下,一个女装卖家有 30% 的成本是货品,30% 的成本是行销,15% 是物流及售后的成本,还有 15% 甚至更多在商品的包装、拍照、这些店面的装修、以及人员成本上面。一个女装卖家可以做到 10% 的毛利已经很不错的了。所以它们卖 5 件或者 50 件边际成本差异不是很大,如果保证毛利,只能偷商品的成本,生产成本少了,产品品质一定差。

玩得转「小时代」的反而是淘宝和京东的第二批卖家,因为在入口级的平台上,他拚流量已经拚不过了,他们反倒在行动电子商务上找到了新的机会。它们玩得好的都是“上新通知”,这相对于传统 PC 电子商务,其实是和用户更近了一步,增加了互动,把社群玩得更进一层。而过去,微博微信的粉丝管理都是死的,无非是推送广告的通道而已。

黑豆觉得几个电子商务圈说的很俗的词,“小而美”、“C2B”都是在行动电子商务的小时代里实现的。想在这个小时代里取得成功,就要营运好圈子,做好电子商务的社群。另外就是要表达好你的个性,世界这幺大,和你同类的人肯定不少。

黑豆对小时代的感慨来自最近生活里发生的一些事情。比如,我的好姐妹生宝宝之后闲暇无事,把她的爱好尝试在了电子商务上,每天发她精挑细选的家居用品,已经要不小心把爱好做成事业了。这样的人在黑豆的朋友圈里,至少有七八个。

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