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【体验】迎接LINE2.0,Catch U帮你无痛衔接LI

2020-05-22

你也有这样的困扰吗?LINE@的改版让很多商家叫苦连天,针对讯息来收费,让许多LINE官方帐号经营的费用暴涨,许多有经营官方帐号的知名品牌纷纷都出来提出意见。

为了因应LINE改版的痛处,拥有十多年电商经验的富群资讯和张飞创意行销共同开发了「Catch U」系统,更是为你的官方帐号插上一对翅膀!很高兴能够体验Catch U的新功能,Catch U有分为轻量版、基础版、进阶版和企业客製版,今天主要开课的是基础版。一开始会先让你下载教材包,里面包含讲义和所有等等会用到的模板,讲师说模板回去之后也能自由运用,非常贴心!

首先就是后台环境的介绍,大致上就是左边选单的功能讲解,今天会从头到尾手把手的带大家设定一遍。一开始从好友最先看到的欢迎讯息设定起,讲师有特别提出5点可以让好友留下好印象的欢迎词。最多可以设定五则,但不建议设到满,可能会让好友觉得这个官方帐号有点聒噪。最特别的是还能插入好友名称,意思就是可以根据好友的LINE名称来显示讯息,增添亲切感。

这边要特别注意一点:在串接Catch U之后,必须要是新加入的好友,或是再次互动的好友才会被Catch U认定为好友名单里面。讲师也用心的帮我们设计了建议流程图,来吸引新旧好友互动以及会员绑定。

设定完欢迎讯息后就能设定聊天室选单,也就是官方帐号里置底的选单,可以将常用到的功能都放在这里。特别的是Catch U基础版还能针对会员绑定前/后,显示不同的选单;进阶版甚至还能依照标籤来对不同属性的好友显示选单。

聊天室选单是个很常让人忽略的一个区块,但这是好友在加入帐号时最常看到的区块,也因为置底的设定让人容易注意。因此可以将最常用的功能(如常见问题、官网连结、菜单⋯⋯)放在选单里,方便好友点选。甚至你还可以将其中一格留给热销商品或是特价商品,让好友更快速的得到资讯。

▲会员绑定前(左图)与会员绑定后(右图)显示的聊天室选单。图片也常常让很多人感到头痛,素材包里有提供现成的图片和不同的模板,如果对于美编不是那幺拿手的人,用PPT就能做出简单有质感的图片。 

接着就是自动回覆、关键字回覆的相关设定,里面包含多样的讯息模板,包含文字、图片、卡片、二选一和图文讯息。文字和图片就是大家最常见的讯息,卡片则是有按钮让好友点选,二选一是类似问答题的玩法,可以让好友在两个选项之中选择一个。图文讯息则是可将图片切割成不同小块,并导入到不同网址或关键字回应。这些讯息模板除了让讯息更加有趣之外,其中卡片、二选一和图文讯息还能自动帮好友贴标籤!当好友点了按钮之后,就会自动帮好友贴上相对应的标籤,之后就能根据标籤来发送讯息给感兴趣的好友,有效节省预算。

还有一个非常吸睛的Catch U的独家功能「聊天室客服」,有串过API的一定知道,如果要回覆好友的讯息,需要在原生后台一直切换回应模式,很容易一不小心就混乱了。在聊天室里的对话,好友和机器人互动讯息及真人客服的讯息通通混在一起,管理上也不方便,所以Catch U特别做了一个外部的web客服聊天室,免切换、讯息分类明确而且纪录还能永久保存下来,就连图片也不会不见!

最后还是要提醒大家,网路上虽然有许多免费的资源可以运用,但任何使用的东西都不能侵权,这点在课程中讲师有强调要特别注意!

这次的Catch U课程讲得十分详细,工作人员也都在一旁协助,有任何问题都能随时发问,就算回去后有操作上的问题,也都可以到Catch U的官方网站查询相关教学喔!

总而言之,行销的工具越来越多,除了要吸引消费者的眼球之外,还需要一个容易上手的平台,Catch U就十分适合给LINE官方帐号刚起步的小商家,直觉好操作的后台和各种贴心功能,让你经营LINE官方帐号更事半功倍!

不只这样,Catch U还推出轻量版限时限量终身免费的活动,很适合微型创业、预算不多的个人或小店家,几乎是0门槛就能开始用LINE官方帐号+Catch U轻量版来经营即时通讯行销这一块,推荐给大家参考看看喔!

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